Такси Спутник

Я постояный клиент этого такси, но придется от них отказаться. 14.02.15 вызываю такси говорю оператору,что оплата будет бонусами. На что оператор грубым прокуреным голосом говорнит видемо рядом с ней сидящему человеку "зае.... уже меня эти бонусы" Приезжает машина Гранта №507 по окончанию поездки водитель говорит, что оператор передола вызов в другое такси и бонусами я расплотиться не могу. На что я ответила разбирайтесь сами т.к.предупредила о оплате бонусами и вышла из машины. Через пять секунд приходит смс со списаными бонусами.Что это было? Впечатление о этом такси испорчено